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Política de trocas e devoluções


Cada produto é avaliado minuciosamente antes de sair para entrega. Para manter um maior conforto e estabelecer credibilidade com nossos clientes, optamos por uma política de trocas e devoluções claras e práticas.

 

O cliente tem 07 dias, após o recebimento para entrar em contato e solicitar troca ou devolução do produto. A primeira solicitação não tem custo, e a partir da segunda solicitação do mesmo pedido, o frete e demais custos de postagem, serão de responsabilidade do cliente. 

Os produtos deverão ser enviados com a embalagem original, todos os acessórios e a etiqueta afixada na peça.

 

A solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através do email sac@gsantti.com.br explicando o assunto, onde será instruído sobre os próximos passos.

Em caso de desistência da compra, é importante que entre em contato conosco o mais rápido possível e também recuse o recebimento do produto. Assim o estorno acontecerá de forma mais rápida. 

Assim que o produto chegar em nossas mãos e for devidamente revisado, solicitamos a Administradora do cartão de crédito o cancelamento da compra, ficando de responsabilidade deles a conclusão do mesmo. Lembramos que para qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo email sac@gsantti.com.br

 

Em caso de pagamento por boleto bancário, assim que o produto chegar em nossas mãos e for devidamente revisado, efetuaremos o crédito em conta corrente ou poupança em nome do responsável pelo pedido (conforme cadastro e compra) em até 10 dias úteis.

 

 

 

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